[Resolvido] O Windows Hello não está disponível neste erro de dispositivo no Windows 10

Com o avanço da tecnologia a cada ano, as preocupações com a segurança em relação aos detalhes da conta também estão aumentando com o mesmo ritmo. Para combater o aumento dos golpes e fraudes online, os fabricantes de PCs e telefones celulares estão criando recursos de segurança adicionais. Um deles é o recurso Windows Hello no Windows 10.

O que é o recurso “Windows Hello”?

É um recurso relativamente novo que foi lançado em 2015 com o lançamento do Windows 10. Ele ajuda os usuários a manter seus dispositivos Windows 10 protegidos contra uso não autorizado, usando recursos como leitura de impressões digitais, reconhecimento facial e muito mais. Ele impede o acesso a qualquer acesso externo não identificado em seu PC e o torna à prova de hack.

O que é o erro “O Windows Hello não está disponível neste dispositivo” no Windows 10?

No entanto, muitos usuários têm encontrado um problema ao postar a atualização do Windows em que não conseguem acessar o recurso Windows Hello. Os usuários que têm o Windows Hello em execução normalmente em seus dispositivos com os componentes necessários no lugar estão relatando um erro que diz “O Windows Hello não está disponível neste dispositivo”.

Vamos ver como podemos corrigir esse erro.

Correção 1: atualize seu PC com a versão mais recente

Verifique se você já instalou todas as atualizações mais recentes para o Windows 10. Embora as atualizações sejam instaladas automaticamente, você também pode verificar as atualizações manualmente:

  1. Pressione a “ tecla Windows + I ” no teclado ao mesmo tempo. Isso abrirá a seção Configurações do Windows. Alternativamente, você também pode digitar “Configurações” na barra de pesquisa localizada na barra de tarefas para abri-la diretamente.
  2. Agora, encontre a opção “ Atualização e segurança ” no painel de configurações.
  3. Você pode ver a primeira guia destacada “Windows Update”. Fique aí e clique no botão “ Check for Updates ” à direita localizado abaixo da opção Update Status. Isso informará se há novas atualizações disponíveis.
  4. Em caso afirmativo, o Windows deve iniciar automaticamente o download da atualização.

Verifique se há atualizações Windows Hello

Fix 2: ativar biométrica da administração

Verifique se você tem permissão para administração sem a qual não pode usar o recurso Windows Hello em seu computador.

  1. Pressione a tecla Windows + R ao mesmo tempo no teclado. Isso iniciará a caixa de diálogo “ Executar ” no Windows 10.
  2. Digite o comando “ gpedit.msc ” na caixa de pesquisa e pressione “Enter”.
  3. Irá abrir a pasta “ Editor de Política de Grupo Local ”. Agora, siga as etapas:
  • Clique em “ Configuração do Computador
  • Vá para modelos administrativos
  • Clique em Componentes do Windows
  1. No lado direito do painel da janela, você encontrará “Configurações” sob a qual há uma pasta chamada recursos faciais. Clique na primeira opção abaixo que diz “ Permitir o uso de biometria ”.
  2. Clique na opção “Ativado” abaixo disso. Em seguida, clique em “Aplicar” e “OK” para salvar as alterações e sair.
  3. Reinicie seu PC e vá para a próxima etapa.

Biometria Min

Fix 3: atualize a biometria do gerenciador de dispositivos

Drivers desatualizados podem ser a causa de muitos erros no Windows e desta vez você deve verificar o driver Biométrico. Aqui você pode verificar se o erro está vinculado ao scanner de impressão digital ou a qualquer outro driver, caso esteja usando uma opção de segurança diferente.

  1. Pressione a tecla Windows + X juntos no teclado. Clique em Gerenciador de dispositivos na lista.
  2. Clique no ícone “verificar se há alterações de hardware” na parte superior do arquivo.
  3. Expanda a opção Biométrica. Clique com o botão direito no menu suspenso que diz “Sensor de validade” e clique na opção “Desinstalar” da lista.
  4. Se desejar, você pode reiniciar o computador. Isso ajudará o Windows a encontrar o driver para o seu dispositivo.